Condizioni generali

1. Offerta e stipula di un contratto

La presentazione dei prodotti non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito al cliente a effettuare un ordine vincolante (offerta di conclusione del contratto).
Cliccando sul pulsante d’ordine, il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti elencati nella pagina dell’ordine. Subito dopo la ricezione dell’ordine, la venditrice conferma via e-mail l’avvenuta ricezione dell’ordine.
Il contratto di acquisto si conclude solo quando Mövenpick Wein Schweiz AG conferma la spedizione della merce via e-mail (conferma di spedizione) oppure, al più tardi, con la consegna della merce.
In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si conclude con la conferma della ricezione del pagamento anticipato da parte di Mövenpick Wein Schweiz AG.

2. Prezzi di vendita, fatturazione e mezzi di pagamento

I nostri prezzi sono espressi in franchi svizzeri, IVA inclusa. Le spese di trasporto e spedizione non sono incluse nei prezzi indicati. Accettiamo come mezzi di pagamento Bonus Card, Postcard (carta di debito), buoni Mövenpick, tutte le principali carte di credito nonché punti UBS KeyClub (1 punto = 1 CHF). EC-Direct e contanti sono accettati solo nelle enoteche Mövenpick.

3. Validità delle condizioni e dei prezzi

Si applicano i prezzi pubblicati al momento dell’ordine. Modifiche dell’assortimento, dell’annata, dei prezzi e delle condizioni, nonché la disponibilità e la correzione di errori evidenti e refusi restano riservate. Sono escluse richieste di risarcimento danni derivanti da errori evidenti e refusi.

4. Condizioni di pagamento

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti dalla data della fattura. Interessi di mora del 5% possono essere applicati a partire dalla scadenza del credito. Ci riserviamo inoltre il diritto di consegnare solo contro pagamento con carta di credito o pagamento anticipato. Non vengono emesse fatture all’estero; i pagamenti devono avvenire esclusivamente tramite carta di credito o pagamento anticipato. In caso di pagamento su fattura, Mövenpick Wein Schweiz AG verifica e valuta i dati forniti dagli ordinanti e, se giustificato, può effettuare uno scambio di dati con la società CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zurigo, Svizzera.

5. Riserva di proprietà e diritto di recesso

Fino al pagamento completo, la merce resta di proprietà di Mövenpick Wein Schweiz AG. In caso di ritardo nel pagamento siamo autorizzati a recedere dal contratto di acquisto. Ci riserviamo il diritto di iscrivere la riserva di proprietà presso l’autorità competente.

6. Vendita ai minorenni / controllo dell’età

La legge vieta la vendita di superalcolici, aperitivi e alcopop ai minori di 18 anni nonché di vino, birra e sidro ai minori di 16 anni. Gli acquisti nello shop online sono possibili solo a partire dai 18 anni.
Per rispettare le disposizioni legali, Mövenpick Wein effettua un controllo dell’età al momento della consegna. La consegna avviene tramite il servizio VinoLog della Posta Svizzera con l’opzione aggiuntiva «consegna contro firma». La persona addetta alla consegna verifica l’età della persona che riceve la merce e richiede la firma di una persona maggiorenne.
Per clienti registrati con un account personale, la firma è richiesta alla prima consegna. Dopo la verifica dell’età, viene registrata una nota corrispondente nell’account cliente; per le consegne successive la firma non è più necessaria. Per ordini come ospite senza account cliente è richiesta la firma di una persona maggiorenne per ogni consegna.
Mövenpick Wein si riserva il diritto di adottare in qualsiasi momento ulteriori misure per la verifica dell’età.

7. Consegne

I nostri prezzi sono prezzi di ritiro presso le nostre enoteche. Per le consegne a domicilio le spese di trasporto vengono fatturate separatamente. Sono possibili anche consegne espresse. I prezzi indicati di seguito si intendono per consegna a un unico indirizzo.

7.1. Standard
Offriamo, tramite il nostro partner logistico, una consegna rapida, semplice e molto comoda dei vini ordinati fino alla vostra porta (in tutta la Svizzera e nel Principato del Liechtenstein allo stesso prezzo indipendentemente dalla distanza). In caso di consegna standard, la tassa di consegna è di CHF 14.00. A partire da un valore d’ordine superiore a CHF 300.00 per indirizzo di consegna, la consegna standard è gratuita. Se il valore dell’ordine dopo deduzione di un buono è inferiore a CHF 300.00, viene addebitata la normale tassa di consegna. Gli ordini vengono di norma consegnati entro 2 - 3 giorni lavorativi dal nostro partner logistico.

7.2. Fine & Rare
Per le spedizioni Fine & Rare viene concordata telefonicamente una data di consegna. Il trasporto al piano è incluso nella tassa di consegna di CHF 39.00.

7.3. Opzioni supplementari
Tramite il nostro partner offriamo, per ordini a partire da 6 bottiglie (75cl), i seguenti servizi aggiuntivi:
Consegna serale tra le 16:30 e le 21:00*: CHF 39.00

*La consegna serale è disponibile per il 95% delle economie domestiche svizzere.

7.4. Servizio di consegna espresso
Le consegne espresse vengono effettuate nei giorni lavorativi nella maggior parte delle regioni entro circa 48 ore. Per ordini che comprendono più di 10 indirizzi di consegna, il servizio espresso non è disponibile.
Swiss-Express «Mond» CHF 25.00

7.5. Consegna fino a esaurimento scorte
Nonostante una gestione attenta delle scorte, può accadere che alcuni articoli si esauriscano più rapidamente del previsto. Non possiamo quindi garantire la consegna. Vale: fino a esaurimento scorte.

8. Diritto di restituzione

I clienti hanno il diritto di restituire prodotti come ad esempio versatori per vino e tappi per spumante entro 14 giorni dalla consegna della merce. Il diritto di restituzione si esercita mediante restituzione della merce; non è necessaria alcuna motivazione. La restituzione deve essere inviata a Mövenpick Wein Schweiz AG, Ch. en Baffa 2 (Bursins), 1184 Vinzel.
L’esercizio del diritto di restituzione comporta la trasformazione del contratto di acquisto in un rapporto di restituzione, secondo il quale le prestazioni ricevute devono essere restituite. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Dopo la ricezione della merce, un eventuale prezzo d’acquisto già pagato viene rimborsato immediatamente al cliente.
Resta riservata una deduzione dal rimborso o una fatturazione per eventuali danni, usura eccessiva della merce o, se concordato, per le spese di spedizione iniziali. Nessuna deduzione viene effettuata se la perdita di valore è dovuta a una manipolazione necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Mövenpick Wein Schweiz AG può rifiutare il rimborso fino alla ricezione della merce o fino a quando il cliente non dimostri di averla restituita, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

9. Sicurezza

9.1. Dati personali
Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati personali è spiegato nella dichiarazione sulla protezione dei dati, che costituisce parte integrante delle presenti CGV. È consultabile al seguente link:

https://www.moevenpick-wein.com/it/disclaimer

Con l’accettazione delle presenti CGV dichiarate di aver letto e compreso la dichiarazione sulla protezione dei dati.

9.2. Sicurezza in Internet
Crittografia
Il processo d’ordine online è protetto da crittografia SSL3. Il numero della vostra carta di credito è sempre protetto e trasmesso in modo illeggibile per terzi.

Cookie
Le informazioni sull’uso dei cookie sono contenute nell’Informativa sulla protezione dei dati all’indirizzo https://www.moevenpick-wein.com/it/disclaimer.

10. Garanzia di qualità e piacere

Ogni vino con un’età massima di 10 anni che non soddisfa le aspettative può essere restituito senza problemi dietro presentazione dello scontrino. Offriamo una sostituzione gratuita della merce, se il vino è disponibile presso Mövenpick Wein Schweiz AG. Un rimborso in contanti fino all’importo del prezzo d’acquisto è previsto solo se non è possibile una sostituzione e può avvenire sotto forma di buoni Mövenpick. Sono esclusi dalla garanzia i vini acquistati a un prezzo pari o superiore a CHF 150.00 per bottiglia.

11. Responsabilità

Qualsiasi responsabilità in relazione alla nostra offerta (in particolare immagini, testi e prezzi errati) e alla consegna è esclusa, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Condizioni speciali per eventi

12.1. Iscrizione/stipula del contratto
L’iscrizione a un evento può avvenire online, via e-mail o telefonicamente ed è vincolante.

12.2. Costi
A seconda della regione/partner e del vino selezionati, possono verificarsi differenze di prezzo. Il prezzo indicato nell’offerta è vincolante.

12.3. Annullamento da parte del cliente
Fino a due giorni prima dell’inizio dell’evento, i costi vengono rimborsati al netto di una tassa amministrativa. In caso di annullamento tardivo (1 giorno prima o il giorno stesso), viene addebitato l’intero importo.

12.4. Annullamento da parte di Mövenpick Wein Schweiz AG
Mövenpick Wein Schweiz AG si riserva il diritto di annullare un evento (ad es. per numero insufficiente di partecipanti, malattia del responsabile o problemi di consegna dei vini). In tal caso, il partecipante ha diritto prioritariamente a un evento sostitutivo. Se non è possibile offrire un’alternativa equivalente, i costi vengono rimborsati.

12.5. Responsabilità
I partecipanti sono responsabili per eventuali danni causati durante l’evento. Non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite di proprietà dei partecipanti.

13. Altro

13.1 Vino sostitutivo
Salvo diversa indicazione, forniamo automaticamente l’annata successiva di un vino esaurito, se equivalente.

13.2 Immagini dei prodotti
Le immagini non rappresentano necessariamente l’annata attuale.

13.3 Quantità minime
Non esiste obbligo di acquisto minimo.

13.4 Sottoscrizione
Per le sottoscrizioni valgono condizioni generali separate.

13.5 Copyright
Il layout del sito, le immagini e i contenuti sono protetti da diritto d’autore.

13.6 Condizioni di partecipazione ai concorsi
Possono partecipare persone residenti in Svizzera e Liechtenstein di almeno 18 anni. Nessun pagamento in contanti, scambio o cumulo dei premi.

14. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. È esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.
Foro competente: tribunali ordinari presso la sede di Mövenpick Wein Schweiz AG.

24 aprile 2026